管理目标

a)   法规、规范和标准执行率100%。

b)   人员岗位资格符合率100%。

c)   客户报检、约请、委托处置及时率100%。

d)   报告或证书出具及时率大于98%，误差率小于2%。

e)   报告或证书结论合格率100%。

f)   客户满意率大于98%，客户有效投诉率小于2‰。

g)   客户投诉、申诉处置率100%。

h)   危险废弃物回收合理处置率100%。

i)   每年申请专利不少于3件。

j)   企业职工因工死亡率、轻伤负伤率、职业病发病率为0。

k)   无质量、安全、环境责任事故。

上述管理目标，在年度目标责任制方案中按内设机构分解，并进行年终考核。